Términos y Condiciones de Servicios Tecnológicos

1. Responsable de los Servicios

• Razón social: Kondors Software SAS
• Representante legal: Jorge Andrés Gallego Cuartas
• NIT: 901.427.683-2
• Correo electrónico: info@kondors.co
• Teléfono: +57 315 881 8141
• Dirección: Calle 78C Sur #47G 10 - Sabaneta, Colombia

2. Datos que recolectamos

• Datos Identificativos: Nombre completo, cargo y empresa.
• Datos de Contacto: Correo corporativo, teléfono y plataformas como Jira, Slack o WhatsApp Business.
• Información del Proyecto: Requerimientos técnicos, documentación y datos enviados en formularios.
• Datos de Uso Técnico: IP, logs de acceso y navegación para fines de seguridad.

3. Finalidad del Servicio

• Gestión Contractual: Desarrollo, implementación y mantenimiento de software.
• Soporte Técnico: Corrección de bugs y actualizaciones.
• Comunicación Corporativa: Propuestas, estados de cuenta y notificaciones.
• Seguridad: Control de accesos a entornos de desarrollo o producción.
• Mejora de Producto: Optimización continua de la experiencia de usuario (UX).

4. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de su información.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea legalmente procedente.

Para ejercer estos derechos, escriba a: info@kondors.co

5. Seguridad y Confidencialidad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas como cifrado de datos, accesos seguros y copias de seguridad para proteger la integridad de la información y los activos digitales. Garantizamos confidencialidad sobre el código fuente y los datos de negocio compartidos.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Para la prestación del servicio, pueden intervenir proveedores tecnológicos como AWS, Azure o Google Cloud, bajo contratos que garantizan la protección de la información.

7. Uso de Cookies y Herramientas Analíticas

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del software y cookies analíticas para mejorar el rendimiento. No recopilamos información sensible.

8. Vigencia y Modificaciones

Estos términos rigen desde su publicación y pueden modificarse por cambios legislativos o nuevos servicios. Los cambios sustanciales serán notificados por el sitio web o correo electrónico.

9. Contacto

• Correo: info@kondors.co
• Sede Principal: Cll 78C Sur #47G 10 - Sabaneta, Colombia
• Teléfono de Soporte: +57 304 361 48 71